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Présentation

Evoluer et grandir avec l'entreprise au sein de laquelle je suis.

Curieuse de nature, j'ai été amenée à travailler dans divers secteurs d'activités, en côtoyant tout type de public, seule ou en équipe : ce qui m'a permis d'acquérir une véritable expertise du secteur du service en général et d'en saisir toutes les difficultés; ma formation marketing et mes expériences commerciales terrain, font de moi un profil polyvalent et doté d'une réelle capacité d'adaptation . Le fait d'avoir fondé, seule, une auto-entreprise démontre à quel point le challenge est l'un de mes moteurs c'est ainsi que j'ai pu aborder la formation plus sereinement et partager mon expérience.
Cela dit, un regard sur mes compétences et mon parcours vous en diront un peu plus sur moi...

Expériences

Chargée des Relations Partenaires

Caisse d'Epargne Rhône Alpes
Depuis janvier 2016
  • Création ex nihilo du département "Développement Partenariats".
    Objectif: Trouver des solutions pour accroitre les entrées en relation
  • Mise en place et création de partenariats
  • Formation du réseau d'agences à l'animation des partenariats
  • Suivi et pilotage des partenariats
  • Contribution à l'élaboration des offres
  • Propositions innovantes de développement (solutions digitales, web...)

Formatrice / monitrice des ventes

Caisse d'Epargne Rhône Alpes
Octobre 2013 à janvier 2016
  • Veiller a accroître l'activité commerciale et assurer les besoins de formation des équipes pour l'atteinte de nos objectifs et la montée en compétence:
    Accompagnement commercial
    Animation commerciale
    Définition et Mise en place de plans d'actions commerciales
    Animation de réunion
    Élaboration des supports de formation
    Développement de marché et des partenariats
    Création d'outils d'aide a la vente
    Formations des équipes commerciales
    Diagnostic terrain des besoins de formations des conseillers
  • Partie prenante dans les prises de décisions des plans d'actions commerciales avec la direction régionale
  • 120 collaborateurs

Responsable de clientèle

Caisse d'Epargne Rhône Alpes
Mars 2008 à octobre 2013
  • Développer et gérer un portefeuille de plus de 1000 clients
  • Vente de produits financiers et assurance
  • Animation commerciale au sein d'une équipe et mise en place d'objectifs commerciaux
  • Formation des nouveaux entrants
  • Conseil clientèle, conquête et fidélisation

Chargée de clientèle

Cofinoga
Octobre 2006 à mars 2008
  • Vente de produits financiers et assurances
  • Gestion et développement d'un portefeuille clients
  • Prospection commerciale

Formations

DAEFLE

CNED
Depuis janvier 2016

Diplôme d'Aptitude à l'Enseignement du Français Langue Etrangère

IELTS

British Council
Octobre 2016

Test d'anglais le plus prisé au niveau mondial.
Niveau C1 obtenu à l' "Academic Test"

Formation essentiellement basée sur les fonctions clés du marketing et du pôle commercial. Une double formation qui permet non seulement de développer une compétence "terrain" pratique mais aussi une véritable compétence marketing stratégique.

DUT en techniques de commercialisation

IUT Annecy le Vieux (Université de Savoie)
Septembre 2000 à juin 2002

Diplôme d'Anglais Universitaire de Londres

Université de Cambridge
Mai 2001 à septembre 2001

Obtenu avec Mention "With Honors"

Compétences

  • Création d'ateliers de formations
    Formation de groupes/ Délivrer le bon message et les éléments importants au développement des compétences
  • Animation de formations / réunion
    Avec les équipes commerciales ou en comité de direction, des interventions qui vont à l'essentiel
  • Accompagnement et Coaching terrain
  • Détermination des besoins de formation
    Evaluations des compétences collaborateurs, Debriefing managers et collaborateurs
  • Télétraining
    Entrainement pour de la vente à distance
  • Faciliter le quotidien des équipes
    Recueil des informations, mises à jour des compétences, interlocuteur privilégiée et référent en ce qui concerne l'information
  • Anglais : Courant
    Competent User C1 IELTS Academic : Octobre 2016
  • Espagnol : Opérationnel
  • Allemand: Opérationnel
  • Arabe: Bilingue
  • Marketing Produit
    - Pilotage et gestion de projet : définition du projet, recueil et analyse des besoins fonctionnels. Chiffrage du coût du projet.- Développement d'une ligne de produits dérivés et des canaux de distribution
  • Marketing Opérationnel
    (trade marketing)Choix et management des actions de partenariat, des événements, véhiculer l’image de marque souhaitée.- Mise en place des opérations de communication- Participation et organisation de salons professionnels - Veille concurrentielle et benchmarking- Chargée d'études: Quali / Quanti - Mener et Animer des entretiens de groupes
  • Communication
    Gérer des opérations de communication, d’évènements et de marketing efficace en ayant comme objectif permanent de créer des relations privilégiées avec les publics, de favoriser l’image, le prestige pour la réussite commerciale de l’entreprise.
  • Développement politique commerciale choisie
    Positionnement, Cible, Distribution (choix du réseau) et actions commerciales
  • Réalisation des objectifs de Ventes
  • Accroire PNB et Gestion de portefeuille
  • Création d'outils d'aide à la vente
  • Mise en place et application de plan d'action commerciales
  • Entretiens clients
    De la découverte à la conclusion, en passant par la négociation
  • Négociation de partenariats
  • Développement commercial
  • Bureautique : Pack Office
  • Logiciels PAO : Notions sur Indesign et Photoshop
  • Logiciel d'enquêtes: Sphinx
  • Réseaux sociaux